O que fazer quando receber uma mensagem de erro ao tentar ativar ou alterar a senha do cartão de débito no App BB S.A.?

Caso receba uma mensagem de erro, certifique-se que:

• Os últimos 4 dígitos do cartão de débito foram informados corretamente.
• O cartão de débito está ativo (para alteração de senha).
• Seu e-mail e número de telefone estão cadastrados na opção “Meu perfil”.
• O código de verificação via SMS não está sendo bloqueado em seu dispositivo móvel.